این بازدید با هدف ارزیابی نحوه ارائه خدمات محلهمحور به جامعه هدف، بررسی کیفیت خدماترسانی و نظارت بر عملکرد تسهیلگران شغلی و مددکاران اجتماعی این مرکز صورت گرفت.
هیئت بازدیدکننده ضمن حضور در بخشهای مختلف مرکز، از نزدیک در جریان فرآیندهای ثبتنام، مصاحبه، تشکیل پرونده و نحوه ارائه خدمات در حوزههای توانبخشی و امور اجتماعی به مددجویان قرار گرفتند.
در حاشیه این بازدید، بر نقش کلیدی مراکز مثبت زندگی به عنوان بازوان اصلی سازمان بهزیستی در ارائه خدمات غیردولتی و همچنین توانمندسازی خانوادههای تحت پوشش تأکید شد.
کارشناسان حاضر نیز بر لزوم نظارت مستمر بر عملکرد این مراکز، ارتقای کیفیت خدمات و پیگیری دقیق وضعیت مددجویان به منظور تحقق اهداف توانمندسازی و حمایت پایدار از اقشار آسیبپذیر جامعه تأکید نمودند.
در پایان این بازدید، مقرر شد نسبت به رفع موانع و کمبودهای احتمالی و تقویت نقاط قوت مرکز اقدام شده و برنامههای حمایتی و نظارتی در راستای بهبود سطح کیفی خدمات به جامعه هدف، تداوم یابد.
نظر شما